特定商取引法に基づく表記

販売事業者

株式会社AMS「九州南阿蘇研究所」

所在地

〒153-0063 東京都目黒区目黒1-24-12 オリックス目黒ビル6F

販売責任者

中川修

お問い合わせ先

「九州南阿蘇研究所」カスタマーサポート
受付/月～金（土・日・祝日 休業）10:00～18:00
問い合わせフォーム：https://minami-aso.shop/pages/contact
E-MAIL：ec-info@minami-aso.shop

お届け時期・お引き渡し方法

原則として、毎週金曜日～翌木曜日の1週間ごとのご注文を取りまとめて週の受注を締切りとさせていただきます。
ご注文をいただいた日の翌木曜日の23:59（以下においては「〆時」といいます。）までに確定しているご注文については、通常翌月曜日（状況により火曜日）に出荷～1-3日程度でヤマト運輸にてお届けとなっております。（お届けエリアにより異なります）詳細は「初めての方へ」をご確認ください。
予約販売商品につきましては商品詳細ページに出荷予定日を記載させていただきますので、ご確認ください。
出荷日指定のある商品と、ない商品を同一注文でご購入された場合は、出荷日指定にまとめての配送となります。
※不在配達による消費・賞味期限切れについては対応いたしかねますので、お受け取り日程にご注意をお願いいたします。
※天候悪化などの運送事情により配送が遅れる場合がございますので予めご了承ください

商品代金

各商品ごとにお客様が注文を行われた時点で表示された価格に基づきます。
なお、配送料等も含めすべて消費税10%（軽減税率対象商品については8％）等が含まれた金額（内税）で表示しております。

商品代金以外に必要な代金

◆配送料　全国一律1,200円　※ご購入金額7,000円以上（税込）以上で無料
◆その他ご注文の際に表記してある金額

価格変更と調整

商品の価格は、タイムセール、期末セール等の理由により常に変動しています。お客様にとっての商品の価格は、各商品ごとにお客様が注文を行われた時点で表示された価格となります。
また、当サイトにおきましては、正確な商品情報を表示するように最善の努力をいたしておりますが、万が一商品の誤った価格がサイト上に表示されていた場合は次のような対応とさせていただきます。
①当サイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より高い場合は、その低い方の価格(正しい価格)にてご請求させていただきます。
②当サイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より低い場合で、商品発送手続き開始前に判明した場合は、お客様にご連絡させていただき販売を中止させていただきます。なお、正価での販売をご希望のお客様はこの限りではございません。
※ご注文時に既に決済処理がすでに行われている場合、上記の販売中止につきましては、各決済情報の消去を含めて当サイト（又は当サイトが委託しているマルチペイメント業者）が責任を持って管理させていただきます。

お支払い方法

◆クレジットカード決済（Visa・MasterCard・JCB・American Express）
◆Apple pay決済
◆Google pay決済
◆Shop pay決済
※各種お支払い方法のご利用につきまして、お支払い完了確認後の商品発送とさせていただいております。

領収書の発行

領収書の発行をご希望の場合は「注文完了ページ」、または「マイページ」注文履歴一覧からダウンロードにてご利用ください。

ご注文内容の確認

ご購入いただいた商品またはお支払い方法により異なります。
ご注文いただきました後、「ご注文確認メール」をお送りいたしておりますので、内容をご確認ください。
詳細は「初めての方へ」をご確認ください。

キャンセル・返品・交換方法

<マイページキャンセル導入サイト>
◆キャンセル
一部商品を除き、ご注文いただいた週の受注締切り前までにご連絡をいただいた場合のみキャンセルが可能です。
受注締切り後のキャンセルは、原則としてお受けすることができません。
詳細は「初めての方へ」をご確認ください。

◆返品・交換
お客様ご都合によります交換・返品は、原則としてお受けすることができません。
なお、商品には各エリアへの配送テストも行い万全を期しておりますが、万が一、届きました商品が汚損、破損していたりご注文商品と異なった場合は、商品到着日を含む2日以内に株式会社AMS「九州南阿蘇研究所」カスタマーサポートまでお問合せください。
なお、商品の交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。同梱しておりますお届け伝票やギフトボックスなど一点でも抜けている場合はお受けすることができません。
以下の条件を満たす場合においては「返金」対応を承ります。

<交換等の対象になる商品の例>
・汚損、破損している商品
・ご注文内容と異なる商品

<交換等の対象とならない商品の例>
・お客様のご都合（イメージと違う・注文を間違えた等）
・お客様のお手元に商品到着後2日以上経過した場合（食品に関しては、商品到着後の日数に不在での受け取り遅延日数を加えた日数が2日以上経過した場合）
・商品到着後1週間以内にご返送をいただいていない商品
・使使用済みの商品
・同梱物を紛失された商品
・お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
・本サイト以外で購入の商品

酒類販売制限

20歳未満の者の飲酒は法律で禁止されています。
「九州南阿蘇研究所」では20歳未満の者の酒類のご注文は固くお断りさせていただきますのでご了承ください。

販売数量の制限等特別の販売条件

日本国外および一部の地域や離島につきましては、配送を承れない場合がございます。予めご了承ください。商品の欠品等によりご注文を取り消させていただく場合がございますのでご了承ください。その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

クーリングオフ

特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。クーリングオフ制度は訪問販売など強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。